第1章系统概述
如何提高办公效率、节省时间与经费、缩短决策周期等,这都是每个企事业所关心的焦点。随着视讯编码、宽带网络技术的发展,基于以上两种技术的视频会议系统为用户提供即时性、交互性、安全性和可靠性的网络通讯平台,实现日常会议、远程培训、协同工作等,解决用户信息的实时沟通与信息交流。
在如今的经济时代,企业必须寻求利用更少的资源来完成更多任务的策略。其实,降低出差开支、减少出差时间和降低由于出差带来的危险性并不是使用视频会议系统的唯一原因。由于视频会议允许用户在可视的情况下交换信息,因而它几乎能够应用于任何情况下,提高通信的质量和效率。在公司日常的应用中,视频会议都日益成为一种能带来竞争优势的实用工具。
为了优化公司的服务质量,缩短公司的决策周期,让公司的运作更加有效率,公司非常重视而且迫切需要搭建一个集音频、视频、数据一体的信息化视频平台,使得总公司有效、方便、快捷地与各地分公司或各地分公司与营业部进行沟通、培训、交流、座谈,同时也节省了大量的时间、人力、物力。
远程高清视频会议系统拟建设1个总公司和N个各地区分公司多媒体视频通信会议系统。整个视频会议系统按照目前实际应用,进行全高清视频通话,并同时分享全高清辅流画面。辅流支持文档和视频两种格式,满足用户的一切使用需求,保证了与会者之间自然的沟通体验,打造沟通无障碍的工作空间。360度全向麦克风拾音,超高清保真音质和多种专业声音处理技术,给用户卓越的音质体验。支持双HDMI视频输出,可充分利用现有显示设备资源,避免资源浪费。
建成之后的系统能够为企业提供以下功能:传达产品介绍和项目推进、销售活动、员工培训、日常会议、管理信息、增强分散地的协作计划,以及应对一些外部环境导致的非常时期等。
第2章系统规划
2.1系统规划原则
根据本项目的要求和我们的理解,并结合我司在视频会议行业的多年经验,本方案设计遵循技术先进、功能齐全、稳定可靠、简单易用的原则,并综合考虑施工、维护及操作因素,并将为今后的发展、扩容等因素留有扩充的余地。因此,我方对视频会议系统的选型遵循以下原则:
2.1.1先进性和易用性原则
在方案设计选型上充分考虑技术先进性,选择具有业界领先水平的产品构建系统。保证系统高性能的音视频质量并保证在一定的时期内具有领先行性和可用性。视频方面采用基于H.264 High Profile高效编码技术,最高1080p@30fps分辨率的系统;整个系统的设计具有前瞻性,确保系统在今后相当长的时间内技术不会落伍。支持H.323和SIP双协议工作,支持最先进的云媒体中心通信平台。
为保证系统的功能的发挥,该系统应当是一个便于应用的系统。因此,无论是在设备的管理、配置,还是在视频会议的组织召开和调度上;无论是在专业的人员的运维,还是非专业人员的使用上,均具有灵活易用的手段。例如:全系统的协议自动协商,免除复杂的配置;会议中支持中文标识、中文提示等中文服务,且全系统设备均能提供基本应用的友好界面。视频会议的召开可以是无人值守的自主会议,还可以是个人自行发起随意召集控制的会议。系统在面向各管理层次使用时,其功能配置以能给用户提供舒适、安全、方便、快捷为准则,操作简便易学。
先进性决定了性能和效果,易用性决定了这些性能和效果的发挥。两者相得益彰。
2.1.2经济性和成熟性原则
充分考虑用户实际需要和视频通讯技术、信息技术的发展趋势,根据现场环境设计、选用符合实际情况和用户要求的系统配置方案;保证整个系统有一个协调一致的整体指标和性能。选择成熟,稳定的具有先进技术的产品通过严密、有机的组合,保证系统高性价比和经济性。
2.1.3安全性和可靠性原则
本方案的云视讯核心系统设备是采用自主研发生产的视讯产品,具备自主知识产权。系统本身采用多种加密方式,有效抵制网络病毒和黑客等的攻击,具备严格的授权和认证机制,并通过权威机构的安全认证。那公网设备采用阿里云独享型实例,确保底层安全。整套系统从多方面提供安全防护体系,保障整套系统的安全性原则。
本方案采用的是全新一代云分布式架构,全球具有多服务节点,节点内多机互为热备,保证7*24小时不间断地运行,高效备份,数据永不丢失;采用多线机房,解决南北互通、跨国互通问题,避免跨运营商网络时延;基于这样的体系,提供可靠的云服务。
2.1.4可扩展性和兼容性原则
本次系统设计充分考虑今后网络和业务的发展,留有充分的扩充余地,能够方便地实现视频系统的扩展与升级,适应未来视讯应用的需要,最大程度的保护用户的投资。
标准化的系统才有更好的兼容性,才有更强的生命力。本系统采用和遵循的国内、国际通用最新标准,以现有成熟产品为对象设计,并考虑整体信息通信环境的现状和技术的发展趋势。使系统具有开放的技术特性。严格按照ITU 的网络通讯协议、音频编码协议、视频编码协议等,同时充分兼容用户现有视频会议设备,从而充分发挥投资效益。
云视频会议系统项目的总体设计原则是:
建设一个技术先进、稳定可靠、可管可用、性能优秀、效果出众、灵活扩展、标准开放的视频网络,并且能够综合考虑到系统的中长期发展计划,在网络结构、网络应用、网络管理、系统性能等各个方面适应未来发展,最大程度地保护用户的投资,将该视频议系统建成一个面对面会议等应用的典范。
2.2系统组网图
2.2.1组网情况
总公司和多地分公司组网拓扑如下图所示(示意图)
“云”视讯会议系统组网拓扑图
如上图所示:通过亿联云视讯系统,用户可以在云视讯系统上创建企业账户,批量新增用户,设置用户权限等操作。用户按需购买,根据入会并发需求开通视频会议的云服务授权。
主会场部署亿联高清视频终端VC800,成都公司分会场同样部署一体式高清终端VC800。(两个会场可任意切换主次会场应用要求)企业内员工均可以登录员工账号发起会议邀请及会议控制。出差员工也可以通过手机、电脑软件客户端加入会议,享受随时随地参会的高清视频会议体验。
亿联全系列产品支持业界标准的SIP、H.323协议,良好的兼容性、灵活的对接方式确保此系统未来与上级视频会议系统的无缝对接,切实保护用户投资。
视频会议系统建设应有前瞻性,不能局限于满足现状,系统需要具备升级与扩展能力。本项目建设一个高度集成、面来未来的新型信息化平台,在核心平台的支撑下,各个子系统都可以互联互通、协同工作,实现系统全方位灵活组合的功能应用。
2.2.2网络带宽
采用亿联云视讯高清视频会议系统实现1080P@30fps全高清视频效果,为了达到完美的高清效果,建议每路通话规划此次网络预留1.7Mbps以上的带宽。
系统核心平台设备所在网络的带宽要求为所有节点带宽的总和。
Yealink视频会议系统带宽需求:
视频分辨率推荐带宽需求
全高清 1080P(1920x1080)1.7Mb
全高清+辅流:(人像+内容)3.4Mb
高清 720P(1280x720)900Kb
高清+辅流:(人像+内容)1.7Mb
标清 448P(768x448)500Kb
标清+辅流:(人像+内容)1Mb
Yealink视频会议系统其它网络需求:
时延视频会议的通用时延建议为小于200ms
抖动抖动小于50ms
丢包链路丢包<1%
从以上数据可以看出,高清视频会议是对实时性要求较高的网络应用。这就要求作为其基础的承载网络有较高的带宽和对网络中的业务流量有较高的控制能力。为了满足流畅的高清视音频效果,就要求带宽至少在1.7Mbps以上。
第3章系统优势
本方案核心平台——亿联的云视讯系统,是一个基于云架构的支持多方视频会议的服务平台,集云MCU、注册、穿透、会议管理、会议控制、设备管理等服务模块于一体,并支持亿联视频会议终端、桌面视频话机、PC软终端、移动APP等亿联全系列视频会议产品。
3.1云视讯系统优势
整体视频会议系统全线产品支持SIP/H323双协议,核心平台电信级结构,尽最大可能的保障视频会议应用系统稳定性、可靠性、安全性。云视讯具有以下的优势点:
3.1.1领先性
(1)优质的视频编码效率设计
从节省带宽、抗网络丢包等方面考虑,本次建设的整个系统满足:支持ITU国际标准中目前最优的H.264 High Profile编解码协议,能够在1.7Mbps带宽下实现1080P@30fps视频效果,可支持双流图像。支持抗丢包QoS保障机制,支持丢包恢复技术,保证在30%丢包的情况下视频会议不花屏,声音清晰可理解。
(2)先进架构
全新一代云MCU分布式架构,依托阿里云/亚马逊云/IDC 在全球构建多个服务节点,多点多机热备,有极好的扩展性能;功能丰富,支持全编全解,支持多分组会议及大容量会议,支持会议预约与即时会议;且简单、易用、易部署、易维护,稳定可靠安全,适用于各种企业或行业用户;为用户提供7X24小时无间断视频服务。并且基于多线BGP全网通机房,全网高效接入,可以实现跨运营商的音视频互联互通,解决南北互通、跨国互通问题,避免跨运营商网络时延。
(3)“真”云服务
云视讯系统包含企业地址服务器、穿透服务器、注册服务器、云MCU、会议管理服务器和设备管理服务器,整体调优,确保性能最佳,拒绝拼凑式方案。
3.1.2易用
(1)优质的人机交互/应用体验设计
视频会议服务器支持WEB/OUTLOOK等多种会议预约方式,支持P2P/预约/即时会议/培训等多种会议模式,与亿联终端完美集成,一键入会。管理平台可对所有终端进行远程管理。
终端的每个应用都在追求优质的用户体验,独家支持拨号智能匹配,通话中可以根据自己的需求任意调整画面布局。终端VC800和VC500在双屏显示功能下,可将关注的任意方独立到第二屏全屏显示,提供用户更舒服的视觉效果。另外可随时进行视频的录制、截图,实现会议内容便捷记录。
(2)全面的企业管理功能
支持WEB端全中文管理界面;支持企业人员、会议室、虚拟会议室管理;支持手动配置或自动获取日期时间,支持夏令时支持订单开通服务;支持邮件通知机制,系统自动发送通知邮件到个人;支持常用会议参数配置;支持终端设备自动升级固件,支持远程导出终端日志。
(3)云+全场景智能终端一站式入会
亿联具有会议室终端、桌面终端、PC软终端、移动APP,实现“大中小会议室、桌面办公、移动办公”全场景覆盖,还具备WebRTC入会,满足不同场景下客户的视频需求。于总部/分会场及大中小微会议室可以使用视频会议终端VC800/VC500/VC200/VC880,于小办事处/领导办公室可使用旗舰视频话机T49G,若员工出差也可以使用电脑/手机安装APPA通过互联网接入,若觉得下载APP麻烦则可以通过微信观看直播,甚至使用电话拨打400电话入会。
(4)便捷的操作和控制设计
支持现场对终端、摄像机等设备的控制一般采用遥控器方式,考虑到一些最常用的功能,如呼叫发起、挂断、静音、音量调节、发送双流等,本次配备的视频会议终端可以通过可触摸控制器进行控制操作,增强操作的便捷性。
(5)全自动零配置部署方式
渠道远程配置和管理,减少上门服务,设备邮寄过去就搞定,省时省力省成本;用户上电联网即可立即使用,真正的即插即用,部署不再是烦恼;远程诊断和问题复现,大大提高问题定位和排查效率,渠道省心用户放心。
3.1.3安全可靠
(1)六级安全策略
硬件服务器环境、IDC硬件环境防范体系、多层级备份机制。主要由阿里云、AWS等服务供应商提供,同时建立多层级备份机制保证物理安全;防火墙、入侵检测系统、7x24小时实时网络监控、抗DDoS攻击保证网络安全;操作系统层、系统加固、漏洞扫描修复、病毒防护保证系统安全;数据隔离、数据加密、权限控制、身份认证等方式保证应用安全;信令加密、媒体流加密(AES),保证不存储用户会议音视频内容保证会议安全;代码审计、渗透测试、漏洞扫描操作日志审计保证管理安全。
(2)七层安全防护体系
TLS/AES/MD5/SRTP/HTTPS/动态密码等多种加密方式保证媒体层和信令层安全;多机热备、分布架构,服务器定时保活机制,确保上层应用安全,并通过权威机构的安全认证、发布安全白皮书、并提供SLA(服务等级协议)保证应用管理层和软件系统层安全;阿里云、AWS提供服务,采用阿里云独享型实例,确保底层安全保证网络层、操作系统层以及硬件服务器的安全。
(3)会议安全,传输全程加密
亿联云视讯基础架构采用分布式低延时的媒体路由器作为亿联的通信基础架构,所有的会话数据从会议发起者到参加者之间都为动态更新,对防止窃听有天然的防范。在客户使用中,在亿联云视讯后台数据库并不存储任何会话数据,且会话数据为临时数据,会议结束会话数据即从系统中消除。
(4)多点多机热备
亿联云视讯基础架构分别部署在阿里云和亚马逊云(AWS)多个服务节点上。这些节点互为备份,一个节点失效,服务将会自动切换到其他中心,保证服务的连续性。即便在会议中,某节点出现平台故障,会议在极短时间内会切换到其他数据中心平台。
3.1.4开放兼容
亿联云视讯服务秉承开放互联的原则,保护用户投资。支持标准H.323/SIP双协议;兼容宝利通、思科、华为、中兴等第三方终端设备注册;支持WebRTC网页入会;支持PSTN落地;支持公/私有云混合部署。
3.2终端优势
(1)高品质、高性价比的智能终端
终端720p、1080P高清视频输出,超高清保真音质输出;可带来最高品质的音频、视频和内容效果,而且可以根据网络拥塞状况自动调整。具备多种接口,简化会议室安装;具备人性化的用户界面;兼容更丰富的宽屏分辨率。
集成视频录制与回放功能 (U盘),普通8G U盘可录8个小时。无需额外添置录播系统。
(2)全新会议电话机
内置三麦矩阵,支持长达6米的360°优质拾音距离,可支持30%抗丢包,搭配两个有线扩展麦克风及扬声器,结合Opus音频算法,智能消噪技术,为用户打造一个极致的声音体验。
(3)高品质的视频编码技术
1080P@60fps分辨率的视频和内容协作,提供逼真效果,提高视频使用率。H.265/HEVC是当今最前沿的硬件处理平台和算法,高达50%以上的宽带节省。1080P高清视频图像,以及多种音频技术实现唇音, 同步的高保真语音的传输,让您身临其境,如同面对面开会一般。
第4章技术配置清单
4.1配置清单
总公司主会场和分公司会场视频会议系统的配置情况如下表所示:
方案配置清单表
序号品牌/品名型号系列描述特点适用数量
配置: 会场全高清1080P接入
1会议室端口亿联云视讯亿联云视讯云会议端口服务,最大支持200个高清终端并发接入。多方会议服务10
2个人设备端口亿联云视讯亿联云视讯云会议端口服务,最大支持200个高清终端并发接入。多方会议服务10
3显示终端CDE5500-L55全高清液晶显示器主会场1
4无线投屏器WCS02实现笔记本、台式电脑信号无线投屏功能主会场1
5亿联 高清会议终端VC800VC800全高清视频会议终端(视频会议主机、12X光学变焦摄像头、触摸屏控制)、遥控器、1年质保。主、分会场2
配置特点:满足基本应用,投资节省,后期扩展空间巨大,可根据用户自身需求,量身定制多种应用需求。
4.2终端介绍
4.2.1主会场、分会场会议室:高清硬件终端 VC800
V800图例
VC800是亿联推出的全新一代视频会议终端旗舰级产品,定位于中大型会议室。
(1)业界最强的内置MCU
可支持24方高清视频会议,并可同时支持两个分组会议(两个虚拟会议室);支持语音激励及本地会议控制功能,使得会议有序进行。
(2)极致的视听体验
12倍光学变焦的新一代摄像机支持1080P/60帧视频通话效果,大大提升了视频会议的流畅性,使得细节呈现更加生动。配有全新会议电话机,内置三麦矩阵,支持长达6米的360°优质拾音距离,搭配两个有线扩展麦克风以及哈曼卡顿扬声器,结合Opus音频算法,为用户打造一个极致的声音体验。
(3)超强网络适应性,适配企业跨公网应用
支持H.265/HEVC视频编码,最低512kbps就能实现1080P视频通话,比H.264节约了50%的带宽;采用亿联最新的抗丢包技术,能够抵抗高达30%的视频丢包,不花屏。支持MCU模式下的按需获取机制,可节约分会场50%的上行带宽。
(4)精简化的安装部署
摄像机与主机二合一,并且只要一根标准网线就能连接电视区域与会议桌,大大降低了工程安装的难度。采用双高清输入接口 (HDMI & Mini-DP),匹配市面上主流的电脑。新的会议电话还配有一个5寸的触控屏,使得入会及会议控制变得更加简单直观,且不影响会议进程。
(5)开放互联—,与主流云平台深度集成
与亿联视频会议服务器深度集成,可一键创建即时会议或一键加入预约会议;支持亿联云管理服务平台,实现快速的部署;支持H.323/SIP双协议;支持RS-232/HTTP API及VISCA/PELCO云台控制协议,兼容主流的中控及视像跟踪系统。
(6)与现场监控系统联动可在异地实时的观看现场生产作业情况
与配套的监控系统NVR硬盘录像机输出链接,可远程观看监控画面和了解现场生产作业情况,大大提高工作效率和提高领导的决策依据。(具体摄像机点位、覆盖区域需要现场明确布点并在相应点位安装高清摄像机后)现场的画面就可在硬盘录像机内做影像存储和图像输出,将输出的视频画面输入到视频会议终端中就可实现远程观看现场情况的效果,在会议中可直接指示现场方任意调用各个摄像机机位的画面。达到相当于现场办公的时效性。(监控点位需要详细规划设计)
4.2.2高清视频会议软终端VCD
Yealink VC Desktop 图例
Yealink VC Desktop是亿联推出的新一代高清视频会议软终端,该产品主要应用于桌面及旅行中使用,具有易安装、易使用、高质量的产品特点。
(1)高清视频及全高清内容分享体验
Yealink VC Desktop提供720P高清的视频以及1080P全高清的内容分享,满足用户的各类使用需求,保证了与会者的沟通体验,打造无障碍的沟通空间。
(2)H.323/SIP双协议
Yealink VC Desktop支持H.323及SIP双协议,与业界主流的标准系统和终端具有良好的兼容性及互操作性,可帮助用户灵活扩展,无论何时何地,用户都能便捷的接入视频会议。
(3)卓越的网络适应性
Yealink VC Desktop拥有卓越的网络适应能力,无论何时、何地、何种网络环境下都能轻松实现视频会议。 H.323协议下,Yealink VC Desktop支持NAT、H.460等网络穿越模式; SIP协议下,Yealink VC Desktop支持NAT、STUN、TURN、ICE等多种网络穿透协议;除此之外, Yealink VC Desktop还支持Yealink自有的智能穿越功能,让您无论在酒店、机场还是在咖啡厅,只要能连接网络,您就可以迅速建立高清视频会议。同时,Yealink VC Desktop智能的网络适应性,使您不论在Wi-Fi网络、4G网络或者是有线网络,都能自动适应,即使在带宽有限的情况下, Yealink VC Desktop也能保证您的通话质量,享受高清流畅的视频会议体验。
(4)一键安装,简单易用
Yealink VC Desktop的每个应用都在追求极致的用户体验,一键安装,无需人工干预自动完成所有安装配置;自动在线更新,让您的Yealink VC Desktop始终保持在最新的状态。简洁的操作界面,智能拨号匹配、智能协议选择、智能带宽适应等人性化的优质体验大大降低学习成本,提高沟通效率。
4.2.3高清视频会议移动端VCM
Yealink VC Mobile 图例
Yealink VC Mobile是亿联推出的新一代高清视频会议APP,该产品将高清的视频会议体验扩展到平板电脑、 智能手机等移动端上,支持iOS 8.0,安卓4.4及以上系统版本。 其可以根据您的设备类型自动匹配显示UI,无论是平板电脑还是手机都能为您提供最舒适的操作体验。
(1)高清视频体验
Yealink VC Mobile提供720P高清视频,满足用户各类使用需求,保障了与会者的沟通体验,打造无障碍的沟通空间。搭配全新的亿联云服务,您无需进行繁琐的设置,便可随时随地开启高清视频会议,帮助您快速决策,提升效率。
(2)H.323/SIP双协议
Yealink VC Mobile支持H.323及SIP双协议,与业界主流的标准系统和终端具有良好的兼容性及互操作性,可帮助用户灵活扩展,无论何时何地,用户都能便捷的接入视频会议。
(3)卓越的网络适应性
拥有卓越的网络适应能力,无论何时、何地、何种网络环境下都能轻松实现视频会议。H.323协议下, 支持NAT、 H.460等网络穿透模式; SIP协议下,支持NAT、 STUN、 TURN、ICE等多种网络穿透协议,让您无论是在酒店、机场还是在咖啡厅,都可以迅速建立高清视频会议。同时, 卓越的智能网络适应性,能够自适应网络带宽变化,即使在3G、 4G网络下,也能享受高清流畅的视频会议体验。
(4)简单易用
一个APP就可以自适应您所有尺寸的移动设备;另外,该款APP拥有简洁的操作界面,智能拨号匹配,智能协议选择等人性化的优质体验,大大降低用户学习成本,让您随时随地享受高效便捷的高清视频会议体验。
第5章系统应用场景
亿联作为全球领先的统一通信解决方案提供商,倾力打造了全新一代“云+端”结合的云视频会议解决方案——“亿联云视讯系统”。亿联云视讯采用先进的分布式架构,以其优良的视讯体验、强大完善的数据协作功能、可靠的系统性能、高效的大容量设计、开放的可扩展架构为各种应用场景和模式搭建了一个全方位、多层次、高效率的企业多媒体通讯平台。其具有架构先进、功能完备、全高清音视频体验、稳定可靠、开放兼容的特点,同时可以对接现有视讯终端,满足集团内部各个部门视频会议及远程培训的需要。根据企业的实际应用,进行全高清视频通话,并同时分享全高清辅流画面。辅流支持文档和视频两种格式,满足用户的一切使用需求,保证了与会者之间自然的沟通体验,打造沟通无障碍的工作空间。360度全向麦克风拾音,超高清保真音质和多种专业声音处理技术,给用户卓越的音质体验。支持双HDMI视频输出,可充分利用现有显示设备资源,避免资源浪费。
亿联云视讯可以满足各行各业对视频会议系统的各类需求:
常规视频会议应用(集团企业会议、跨国视频会议、商务谈判会议、企业日常会议、移动会议、远程招聘等);
(1)分组会议
在实际的会议应用中,不同的业务和职能运作部门,在MCU资源允许的情况下,可以召开自己的专业会议。可以多组会议同时召开。而且各个会议还可以支持双流、分屏、混速等全面能力。
这种会议需要MCU和各地的终端配合完成。这种会议参与会场较多,参会人数也较多,比如:行政办公会,项目研讨会,案例分析会,领导决策会,政策学习会等。且不同部门会议参与人员不同,可以采用多组会议同时进行召开,互不干扰,独立进行。
(2)领导专属会议
会议可采用MCU的会议控制台来实现召集、管理与控制,各分会场仅需对终端进行操作即可召集会议,无需中心管理员干预。通过交流会议的召开,可以加强各部门的合作沟通,提高业务能力。
在召开自助式会议的时候,各个部门可以根据不同的虚拟会议室的号码召开单独的会议,各会议间互不干扰。
通过本系统可以灵活的创建公司各个领导专属的内部例会,可以通过MCU提前进行专属设置,并且预约日例会、周例会和月例会。可以让每个领导都有自己的一个专属会议室,每个部门都具备自己内部讨论会议室。
远程培训应用(企业内部培训、各类考试培训、课外辅导培训、专业技能培训、金融工具培训等);
当前,越来越注重思想意识的提高和业务技能的培训,培训交流类的会议也越来越频繁和重要。但是,以往由于地理和时间上的限制,加上组织工作的难度很大,使得实际参与的人数非常有限,大部分人员因地理或工作性质的限制,无法完成交流和培训。而且传统面对面的集中式学习因为受到时间和费用的限制,而无法做到反复的灌输和培训,学习效果往往也不尽如人意。
我们可以随时随地的进行大规模、反复的学习和交流。参与者足不出户,借助视频终端即可完成各种业务培训交流、文件精神的学习。如此一来,不仅工作效率得到了极大的提升,而且在反复的学习和交流中,可以加深参与者对于业务内容和文件精神的理解。
视频系统中的全高清视频终端通过BFCP双流技术,可采用HD1080P 30帧/秒来传送人物(People)及HD1080P 30帧/秒传送内容(Content)。这样可以有效解决今后进行远程培训等多种数据需求,实现视音频、数据混合的多媒体会议要求。
通过高清双流技术,可实现数据内容和人物图像两路视频流的同步传送,远端分会场可以通过模拟双显技术在同一个屏幕上同时展示远端图像、本地图像和内容,或者通过双屏来分别显示会场画面和共享内容,达到远程交互的更好的境界。使得会议的交流更加方便,更加有效。
远程监控应用(生产过程把控、应急调度指挥、安全监管等);
协同办公应用(OA、即时通讯、企业原有办公系统的无缝对接融合)。
第6章常规系统应用
视频会议系统建设旨在通过远程视频技术实现快速沟通、快速领导决策,能够提高办公效率,该系统可为传达领导管理,布置工作计划,开展年度季度会议等重大及日常工作任务提供高效、便捷的会议组织方式,能够大大提高工作效率,减少会议开支,获得良好的社会及经济效益。
6.1普通用户功能
亿联云视讯系统为满足普通用户的日常使用,提供了很多优质体验的功能。
6.1.1预约会议
支持每个用户可以通过WEB/OUTLOOK等多种会议预约方式。
网页预约会议
在预约会议时可以预设定参会人员,参会时间,参会主题等信息,并且可以通过邮件形式发送给预设定参会人员邮箱进行会议预约。
预约会议操作界面
在会议开始前5分钟,服务器会推送预约会议信息到每一个注册到服务器的亿联终端上,亿联终端支持一键入会。
未注册到服务器的终端,用户可以跟进邮件会议信息提示快速加入会议。
6.1.2即时会议
注册到服务器的亿联视频终端都可以发起即时会议,就是没有事先预约一个虚拟会议室会议,直接通话当中临时拉人进来视频会议。领导可以随时召集临时会议,简便快捷。
即时会议随时呼叫
6.1.3自定义呼叫
中的任何一个终端都可以直接呼叫系统中的另一台终端,建立双向连接,进行会议和交流。
呼叫的方式可以是:终端号码,也可以通过终端的地址簿快速呼叫其中定义的任何会议终端。可以让公司任何人都可以独自操作。
便捷的自定义呼叫
6.1.4丰富的会议管理
用户使用独立帐号登录系统后,即可实现丰富的会议管理功能。包括预约会议、查看会议想起,编辑待开的会议、删除待开的会议以及控制进行中的会议等。满足日常开会需求,方便快捷。
6.1.5极致数据共享
亿联视频会议系统支持国际标准的H.239/BFCP双流协议,实现主视频1080p60情况下,辅视频可以达到1080p30的效果。在远程培训、远程会议等场景时,可无失真将高清主视频和各种病历、医疗图像同时传送给远端会场,远程协作更加方便。
高效分享会议协同
6.1.6推送日程一键入会
亿联的YMS系统支持推送会议日程信息至所有终端,所有的终端都能够显示会议的信息。终端用一键入会的功能,方便用户在到达相应的时间点击按钮一键加入会议,更便捷、高效的进行视频会议。
推送到终端的会议信息
会议提醒终端一键入会
6.2管理员功能
为了方便管理员管理系统,此方案中也有丰富的管理员功能,方便管理员进行管理使用。
6.2.1系统管理
系统管理功能支持客户设置对会议参数进行设置,包括:视频分辨率、视频会议布局、入会时间、IVR服务、呼叫带宽。系统维护功能,统一管理终端设备,支持对终端进行远程升级。自动备份功能定期对产品的配置和数据的备份,保障了客户数据安全冗余。
6.2.2帐号管理
企业管理员可以使用亿联云视讯企业管理平台对个人用户帐号 (即员工的个人帐号)进行管理。在个人用户帐号列表中,企业可以添加、查看、编辑、搜索和删除用户帐号等,并创建管理人员组织架构。每个企业最多可以创建 10000 个个人用户帐号。 企业管理员可以将个人用户帐号信息以邮件形式发送给用户。用户可以使用个人用户帐号登录终端。同一个企业用户帐号最多支持同时登录 5 个终端。
用户帐号管理界面
6.2.3会议室、虚拟会议室管理
企业管理员可以使用亿联云视讯企业管理平台对企业下的普通会议室、视频会议室、虚拟会议室进行管理。在会议室管理列表中,企业可以添加、查看、编辑、搜索和删除普通会议室、视频会议室等,并创建管理会议室组织架构。每个企业最多可以创建 500 个会议室。在预约会议室,个人用户可以根据会议需要选择开会场地,选择相应的普通会议室或视频会议室。
会议室、虚拟会议室管理界面
6.2.4会议统计
可以使用亿联视频会议管理平台查看服务器的会议统计及查看、搜索、导出通话记录。
第7章附录
7.1服务支撑
7.1.1售前服务
亿联云视讯保证在接到企业需求后,第一时间为企业详细介绍产品、技术、服务、应用等方面情况,开设企业帐号进行系统应用的演示和测试,并可根据企业需求量身定制专业化应用解决方案。
7.1.2实施和交付
亿联云视讯保证在整个服务实施过程中,全体人员通力配合您的项目,根据应用环境为企业提供最严格的系统安装和调试服务,全面、专业的现场培训,将帮助企业进一步了解产品,使视频会议的应用(设备安装、结构原理、实际操作、日常维护、故障诊断与排除)更熟练、快捷。
7.1.3售后服务
亿联云视讯提供方便、放心的售后服务,在使用视频会议过程中,您的任何问题和需要,都可以通过拨打全国统一服务支持热线,我们将给您最满意的答复。
亿联云视讯客户服务人员还将定期进行电话回访,全面了解您的使用感受,建立专门的用户档案,量化服务指标。
7.1.4服务形式
技术热线——我们拥有行业最出色的技术客服团队,为您提供技术热线服务。全国统一技术热线:400-0570-200
网络在线——无论您身在何地,只要登录亿联云视讯视频会议平台,亿联工程师都会热情、周到地为您解惑答疑。您也可以将遇到的各种问题或要求直接发往该Email地址:support@yealink.com,一般情况下,2小时内用户即可收到答复。
远程协助——如果技术热线和网络在线服务都无法解决问题,经过您的授权,我们的工程师将通过远程操作电脑的方式为您服务,效果与现场操作一样出色。